Prosím o strpení, pracuji opravdu usilovně...
INSTITUT BERNARDA BOLZANA
Otevřené kurzy
Rekvalifikace
Kurzy na míru
MBA
Informace o kurzu
Název kurzu: Základní principy obrany proti agresi a manipulaci pro pracovníky v sociální oblasti
Akreditace: MPSV ČR
A2018/0779-SP/PC/VP
Lektor: PhDr. Jitka Crhová
Přihlásit
Termín konání: 12. 12. 2019 Číslo kurzu (VS): 19719
Tisk
Čas konání: 9:30 - 15:00 Cena bez DPH: 1990 Kč
Místo konání: Ostrava Cena s DPH: Akreditovaný kurz osvobozený od DPH
Adresa: Hotel Mercure, Českobratrská 18/1742, Ostrava
Počet vyuč. hodin: 6
Bezbariérový přístup  

Komu je kurz určen:

Absolventi programu si v rámci semináře osvojí kompetence, znalosti a dovednosti v oblasti jednání s agresivními a manipulativními osobami. Naučí se rozlišovat a správně reagovat na různé způsoby agresivního a manipulativního jednání. Osvojí si zásady prevence a v případě akutního ohrožení konkrétní kroky ke zklidnění situace - tak, aby při jednání s klienty docházelo k žádoucí shodě – to vše s důrazem na specifika komunikace v krizových a náročných situacích v oblasti sociálních služeb. Součástí semináře je předání praktických zkušeností a probrání modelových situací v pracovních skupinách, na jejichž základě si účastníci semináře zmapují své dovednosti v oblasti komunikace s agresivními osobami a osobami, které inklinují k manipulativnímu jednání. Výuka je doplněna množstvím příkladů, které ilustrují danou problematiku tak, aby si účastníci  získané znalosti a dovednosti nejen zapamatovali, ale především osvojili a následně je dokázali aplikovat v rámci své praxe. Účastníci si zvyšují úroveň komunikace v náročných situacích, osvojují si zásady asertivního jednání, účinné obrany proti manipulaci a zvládání problémových a zátěžových situací. 

Přínos kurzu:

Vzdělávací program si klade za cíl pomoci pracovníkům působících v sociální oblasti při komunikaci a jednání s agresivními či manipulativními jedinci, a to tím, že upozorňuje na znaky a postupy agresivního či manipulativního jednání, popisuje je, a tím umožňuje takováto jednání identifikovat  a rozlišit. Přibližuje možnosti prevence proti agresivnímu a manipulativnímu jednání a v neposlední řadě  seznamuje účastníky programu s možnostmi jak takovému jednání konkrétně čelit (obrana proti agresivní a manipulativní komunikaci atp.). Součástí programu je prezentace příkladů z praxe, práce v skupinách a nácvik způsobu obrany proti agresivnímu a manipulativnímu jednání.

Program kurzu:


1. Úvod


2. Základní východiska

  • představení tématu
  • pojmosloví 
  • rozdělení dle druhů a cílů agrese 
  • příčiny vzniku agrese
  • její členění

3. Prevence agresivního jednání

  • sociální působení 
  • farmakologická léčba
  • psychoterapie 
  • socioterapie 
  • trest 
  • katarze 
  • expozice neagresivního modelu
  • trénink v sociálních dovednostech 
  • společenské prostředky tlumící agresi

4. Praktická obrana proti agresivnímu jednání

  • ignorace 
  • vyřešení problému 
  • odvedení pozornosti 
  • verbální a neverbální zklidňování 
  • postup při akutním agresivním ohrožení
  • praktické předání zkušeností 
  • osvojení dovedností

5. Manipulace

  • Způsoby a styly manipulace
  • osoba manipulátora 
  • jak se manipulaci bránit
  • asertivní jednání a techniky jako obrana proti manipulaci
  • fixní vzorce chování
  • praktické osvojení dovedností

6. Závěr

  • rekapitulace 
  • otázky 
  • diskuze

Poznámka: